Le mot du Directeur Général

 

Chères clientes, chers clients, 

Après 20 ans de service, nous poursuivons notre stratégie axée sur l’amélioration continue des services essentiels, sans oublier notre engagement pour la transformation écologique. Une vocation qui s’est traduite tout au long de ces années par une mobilisation exemplaire de nos collaborateurs et qui sont  nos véritables héros du quotidien.

Aujourd’hui, offrir un service public performant tout en préservant la ressource est notre priorité et la raison d’être qui anime tous les collaborateurs d’Amendis pour agir ensemble et parvenir à relever collectivement les défis et avancer vers un avenir meilleur.

Pour celà, nous nous mobilisons activement pour sensibiliser les citoyens aux risques du Stress Hydrique et nous communiquons sur les différents éco-gestes qu’ils peuvent adopter pour participer à la préservation de la ressource en eau.

Aussi, nous avons réussi à garantir une autre ressource d’eau non conventionnelle grâce à la Réutilisation des eaux usées traitées qui a démarré en 2015 et qui a permis l’arrosage de plus de 85% des espaces verts publics à Tanger et à Tétouan en 2022. Une vraie fierté pour Amendis.

Notre ambition est immense et notre détermination l’est aussi pour fournir la meilleure qualité des services essentiels et c’est ainsi que nous n’épargnons aucun effort pour lancer des chantiers d’envergure qui renforcent l’infrastructure, et innover chaque jour pour être le plus proche de tous nos clients.

A cet effet, un ensemble de panoplie des services digitaux est mis à la disposition de tous les clients et adaptés aux circonstances actuelles, et qui offre la possibilité d’effectuer les opérations à tout moment, sans se déplacer et je cite à ce titre, le bureau d’ordre digital, l’Agence en Ligne et l’Application Mobile dans leurs nouvelles versions, qui permet, entre autres, de suivre les consommations, demander des informations, payer les factures, déposer les réclamations...etc.

En même temps, nous continuons à investir dans notre ressource la plus précieuse qui reste “nos collaborateurs”. Notre objectif est de porter nos équipes aux meilleurs niveaux d’expertise et de performance et aussi de partager les valeurs fortes qui animent Amendis. Je saisis l’occasion pour remercier l’ensemble des collaborateurs pour leur rigueur et leur mobilisation pour répondre continuellement aux besoins de nos clients.

Dans les années à venir, Amendis restera fidèle à ses engagements, et ne manquera pas de remplir activement son rôle de participer au développement durable de la Région de Tanger, Tétouan.

Jean-Marc THOMAS
Directeur Général